1. Identificación del Proveedor.
Será proveedor la empresa ADCAPITAL NETWORKS, S.L. con domicilio social en Ptda. El Tossalet, 33 – Finca Agrícola el Tossalet D. 03709 Denia (Alicante), con CIF B53967170 inscrita en el Registro Mercantil de Alicante en el Tomo 2893, Libro 0, Folio 83, Sección 8, Hoja A8991.
2. Objeto del contrato
A través de la web usted podrá llevar a cabo la compra de los productos ofertados, o bien proceder a su reserva y posterior compra.
La compra podrá efectuarse directamente a través de la web, o bien a través del teléfono 965334670. Nuestro horario es de Lunes a Jueves de 9 a 17 horas y el viernes de 9 a 14:30 horas.
En caso de optar por la reserva del producto, una vez el mismo esté disponible nos pondremos en contacto telefónico con usted para indicarle la disponibilidad y el precio del mismo y confirmar o no la venta, siendo que usted podrá aceptar o rechazar la oferta que se realice.
Las variedades de naranjas que podrán adquirirse serán las que se encuentren disponibles en la web en cada momento.
3. Precios.
Los precios aparecerán debidamente indicados en la ficha de cada producto, incluyendo los impuestos a aplicar.
4. Gastos de envío.
Para pedidos a Península (España) el coste de envío está incluido en los pedidos que superen los 12€. En pedidos inferiores a 12€ los gastos de envío son 5.99€.
Los gastos de envío de Frutería Online serán incluidos en pedidos superiores a 60€, en pedidos inferiores a 60€ se ajustará al pedido.
Se realizan envíos en toda la península, contáctenos para otros destinos.
5. Procedimientos de pago.
Podrá realizar el pago de sus pedidos mediante las siguientes formas de pago:
· Tarjeta de crédito.
En FrutaMare, se utiliza un sistema de pago con tarjeta de crédito totalmente seguro, para asegurarnos la confidencialidad de los datos de nuestros clientes y evitar posibles compras fraudulentas. Los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red.
Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos de FrutaMare. Sólo se utilizan en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de nuestra entidad financiera, a través de su pasarela de pago seguro.
En FrutaMare puede utilizar tarjetas Visa, Mastercard y Maestro. Para pagar el pedido la entidad financiera le solicitará los datos de su tarjeta (número, titular y el código CVV de la tarjeta) y una verificación de seguridad.
A partir de los 200€ de compra se le redirigirá a la plataforma segura de su banco. Las tarjetas aceptadas son las del mismo país en el que se efectúe la compra. Es decir, para comprar a través de frutamare.com sólo se aceptan tarjetas españolas.
Una vez confirmado el pago se procederá a preparar el pedido, para su posterior expedición.
· Paypal.
Si escoge esta forma de pago, una vez finalizada la compra, se le redirigirá a la web oficial de Paypal donde podrá hacer efectivo el pago.
Una vez realizado el pago correctamente, su pedido estará finalizado y se le enviará un correo electrónico con el resumen de la compra.
Cabe la posibilidad de que usted cuente con un código de descuento. En el tercer paso de la compra, antes de seleccionar le método de pago, verá un recuadro en el que podrá introducirlo.
-Bizum.
Contáctenos y le enviaremos un enlace a su teléfono móvil para que pueda realizar el pago.
6. Plazo de entrega.
Ofrecemos un plazo de entrega de 24-48 horas laborables en naranjas, mandarinas y limones, y 48-72 horas para Frutos secos cuando el producto está en stock. En la web podrá comprobar la disponibilidad del producto indicado como “Comprar ahora” en caso de que haya stock, o “Agotado” en caso contrario. En caso de existir algún problema que imposibilite o impida el envío de la mercancía, nos podríamos rápidamente en contacto con usted para poder hacer el envío lo antes posible.
En caso de lluvia en los campos de naranjos, se recogerán al día siguiente del cese de las lluvias o cuando sea posible el acceso a los mismos.
Exceptuando los envíos de pedidos realizados el jueves y el viernes, todos los pedidos se enviarán al día siguiente de realizarlos, ya que se han de cosechar expresamente para el cliente.
Para los pedidos realizados en jueves y viernes, realizamos la cosecha y el envío el lunes siguiente (salvo festivos) para que los productos no se queden en el almacén del transportista durante más de dos días. De esta forma garantizamos siempre la frescura de los mismos.
En ningún caso se puede escoger franja horaria de llegada del pedido a la hora de efectuarlo.
7. Derecho de desistimiento.
El derecho de desistimiento es la facultad que tiene el consumidor de dejar sin efecto el pedido realizado y devolver lo que haya comprado, sin necesidad de justificar su decisión. En el caso de las naranjas, mandarinas y limones, no existe derecho de desistimiento en favor del consumidor al tratarse de un producto perecedero.
En el caso de los frutos secos, el plazo para ejercitar el derecho de desistimiento es de 14 días desde su recepción. Los portes asociados a la devolución correrán a su cargo. Se admitirá la devolución de los productos siempre y cuando lo recibamos en perfectas condiciones y en su envase original.
En caso de querer devolver el producto entregado por contener productos dañados o incorrectos, podrá comunicárnoslo a través del email [email protected] y nos pondremos en contacto con usted para gestionar la incidencia y encargarnos de que la empresa de transporte recoja el pedido sin coste alguno para usted.
8, Devolución del importe.
El reembolso del importe se realizará en la misma tarjeta o cuenta de PayPal en la que se pagó el pedido en cuando éste nos llegue a nuestras instalaciones. En el caso de que el pedido se abonase mediante transferencia, le solicitaremos el n.º de cuenta e IBAN para poder proceder al reembolso.
